Cómo solucionar problemas de conexión en AnyDesk: Guía para usuarios en México

Si eres un usuario de AnyDesk en México y has encontrado dificultades al intentar conectarte a múltiples PCs en tu red, es probable que haya algunas configuraciones que debas ajustar, especialmente si estás utilizando la versión gratuita de la aplicación. Aunque esta versión te permite realizar hasta tres conexiones simultáneas, si ves un mensaje de error en cada PC de tu red, podría ser un indicativo de diferentes situaciones que vale la pena revisar.

Verifica tus conexiones activas

Primero, asegúrate de que solo tienes una conexión activa en ese momento. Si anteriormente abriste sesiones de AnyDesk que no se cerraron correctamente, es posible que la aplicación aún las esté considerando como activas. Te recomendamos que cierres todas las sesiones de AnyDesk que no estés utilizando actualmente y luego vuelvas a intentarlo. Este simple paso podría solucionar el problema.

Ajusta la configuración de red

Otro aspecto importante a considerar son las configuraciones de red en tus PCs. Puede que surjan problemas de conexión si los dispositivos están configurados como redes Públicas en lugar de Privadas. Verifica la configuración de red en cada uno de tus PC y haz los ajustes necesarios para garantizar que estén optimizados para conexiones internas. Esto podría mejorar significativamente la estabilidad de tus conexiones.

Prueba con la dirección IP local

Si después de intentar lo anterior sigues teniendo problemas, una buena alternativa es conectar utilizando la dirección IP local de la otra PC. Esto puede ayudarte a obtener una conexión más estable en lugar de depender de identificadores globales.

Asistencia adicional

Si estas sugerencias no resuelven tu inconveniente, no dudes en buscar más ayuda. Puedes acceder a la documentación de soporte de AnyDesk, donde encontrarás guías detalladas que te ayudarán a solucionar problemas comunes de conexión.

Agradecemos que elijas AnyDesk como tu herramienta de conexión remota. Esperamos que estas recomendaciones te sean útiles y te permitan volver a disfrutar de todas las ventajas que ofrece AnyDesk. ¡Te invitamos a probarlo gratis y a contactar nuestro equipo para más información sobre cómo adquirir AnyDesk en México!